Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử truy cập để vận hành sảnh, xác minh rút tiền và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản và giao dịchCookie và phiên trình duyệtQuyền truy cập và xóa thông tinCasino trực tiếp và slot
j8855 Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa toàn bộ hồ sơ, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc. Chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý ngay cả sau khi tài khoản bị xóa.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình sảnh, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu cụ thể của bạn. Nhân viên sẽ hướng dẫn bước xác minh và thời gian xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ có trên trang liên hệ, kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ và yêu cầu xác thực bổ sung nếu cần.

Hotline tiếng Việt

Gọi số hotline được hiển thị trong mục cài đặt tài khoản để nói chuyện trực tiếp với nhân viên. Đội ngũ hỗ trợ sẽ ghi nhận yêu cầu và gửi email xác nhận sau khi hoàn tất.

VẬN HÀNH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu trữ thông tin

Chúng tôi mã hóa mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ bằng chứng chỉ SSL, đảm bảo dữ liệu đăng nhập và chi tiết thanh toán không bị đánh cắp trên đường truyền. Cookie chức năng ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị, trong khi cookie phân tích theo dõi trang bạn truy cập để cải thiện bố cục sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và chơi.

Mã hóa kết nối

Mọi yêu cầu từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đều được mã hóa TLS, bao gồm dữ liệu đăng nhập, số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mã xác nhận giao dịch bạn nhập khi rút tiền.

Kiểm soát cookie

Cookie cần thiết duy trì phiên đăng nhập và giỏ chip của bạn; cookie tùy chọn theo dõi hành vi duyệt để đề xuất game. Bạn chọn mức độ cho phép trong bảng quản lý cookie hiển thị lần đầu truy cập.

Bảo mật tài khoản

Chúng tôi yêu cầu mã OTP qua SMS mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi mật khẩu. Nếu phát hiện địa chỉ IP lạ, hệ thống tạm khóa tài khoản và gửi thông báo qua email để bạn xác nhận.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong năm năm kể từ lần cuối bạn đăng nhập, sau đó tự động xóa trừ hồ sơ giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp luật địa phương nơi dịch vụ được cung cấp.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trên j8855.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi gửi bản sao dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính qua mã OTP.

Chúng tôi chỉ chia sẻ mã xác nhận giao dịch với nhà cung cấp ví điện tử để đối chiếu khi bạn nạp hoặc rút tiền. Thông tin tài khoản ví và số dư không bao giờ rời khỏi hệ thống của chúng tôi.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc hotline, yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa hồ sơ cá nhân trong ba ngày làm việc, giữ lại chỉ dữ liệu giao dịch tối thiểu theo luật.

Cookie chức năng lưu phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị; cookie phân tích theo dõi trang bạn truy cập để cải thiện sảnh. Bạn tắt cookie không cần thiết trong bảng quản lý cookie hoặc cài đặt trình duyệt mà vẫn chơi bình thường.

Mọi kết nối được mã hóa TLS, mật khẩu lưu dạng băm không thể đảo ngược, và chúng tôi yêu cầu mã OTP qua SMS mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và nhập thông tin mới. Hệ thống gửi mã xác nhận qua cả số cũ và số mới; sau khi bạn nhập đúng cả hai mã, thông tin được cập nhật ngay lập tức.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.